よくあるご質問
- ペット(小型犬)の入園は可能ですか。
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2016年6月より、ペット（小型犬）の入園はご遠慮いただいております。
- ベビーカーや車椅子の入園は可能ですか。
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当園の通路幅は約80cmありますので、ベビーカーや車椅子でもご入園可能です。
ただ、車椅子の方用のトイレはございません。
- キャンセル料は発生しますか。
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ご利用予定日2日までの取り消しにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。
ご利用予定日前日の取り消しにつきましては、キャンセル料として利用料金の50％をお支払いただきます。
ご利用予定日当日の取り消しにつきましては、キャンセル料として利用料金の100％をお支払いただきます。
- 人数や日時の変更はできますか。
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変更先の受け入れが可能でしたら、お受けできます。
（いちごの成り具合によりお断りすることもございます。ご了承くださいませ。）
- 練乳などいちごにつけるトッピングの持ち込みは可能ですか。
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各種トッピングの持ち込みは可能です。当園でも練乳のみ販売しております。
- お弁当を食べるスペースはありますか。
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お弁当を食べるスペースはございません。近くの公園（八幡市民スポーツ公園等）をご利用ください。
- 前日及び当日受付の実施状況はどこから確認できますか？
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予約カレンダーで状況をご確認いただけます。
- いちごを食べないので、無料で入れますか？
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当園では“入園料”として代金をいただいております。いちごを食べない場合でも入園料は発生いたします。
ご了承ください。
- PCからのメール受信を可能にする方法が分からないので教えてください。
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受信可能にする操作はお使いの携帯電話会社のページでご確認ください。
環境や設定によって操作が違うため、解除方法の個別のご質問には答えられません。
受信できるかどうか不安な方はPCメールアドレスでご予約ください。
- 確認メールが来ないのですが、予約できたかどうやって確認したら良いですか？
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予約カレンダーで、ご予約した日時に、予約時に入力したニックネームが記載されていれば、予約が確定されています。
ご安心ください。
